【積水ハウスのエコキュート交換】長持ち快適生活への一歩

2023年11月24日

積水ハウスの住宅でのエコキュート交換を検討している方もいるのではないでしょうか。

ここでは、積水ハウスの住宅でのエコキュート交換の必要性とメリット、エコキュート交換プロセスの詳細、エコキュート交換後のメンテナンスと長期的なメリット、積水ハウスのカスタマーズセンターによるサポートとアフターサービス、実際のエコキュート交換体験談についてご紹介します。

積水ハウスの住宅でのエコキュート交換の必要性とメリット

ここでは、積水ハウスの住宅でのエコキュート交換の必要性とメリットについてご紹介します。

築年数に応じたエコキュート交換の重要性

エコキュートは、築年数に応じて交換することが重要です。ここでは、築年数に応じたエコキュート交換の重要性についてご紹介します。

エコキュートは、住宅の給湯設備の1つで、大気中の熱エネルギーを利用して電気でお湯を沸かします。電気でお湯を沸かす給湯器であるため、エコキュートは冷蔵庫やエアコンなどと同じような電気製品です。

冷蔵庫やエアコンなどの電気製品は、トラブルが発生して交換したことがあるでしょう。エコキュートも同じ電気製品であるため、寿命になってトラブルが発生すると交換する必要があります。

一般的に、エコキュートは、設置してから10年間がオーバーするとトラブルが発生することが多くなり、12年間～15年間くらいで交換することが多くあります。

なお、エコキュートの使用状況によっても違うため、15年間をオーバーしても使い続けられたり、7年間～8年間で交換したりすることもあります。

メンテナンスを定期的に行うことによってエコキュートの寿命を延ばすこともできますが、10年間～15年間で交換が必要になると考えておく方がいいでしょう。

エコキュート交換によるエネルギー効率と快適性の向上

ここでは、エコキュート交換によるエネルギー効率と快適性の向上についてご紹介します。

最新タイプのエコキュートは年間給湯保温効率が高い

エコキュートは、基本的に年間にどの程度少ない電力で給湯と保温ができるかということをチェックするための年間給湯保温効率があります。

年間給湯保温効率は年々高くなっており、この数値が高いほど効率良くお湯を沸かして電気代の低減ができるとされています。

年間給湯保温効率の0.1は1,000円くらいの電気代になっているため、0.5違うと年間の電気代が5,000円くらい違うようになります。

なお、寒冷地仕様のエコキュートを除く平均の年間給湯保温効率は、2010年頃が2.5～3.0、2023年が3.0～3.8です。

例えば、年間給湯保温効率が2.5と3.8のエコキュートの年間の電気代を比較すると、3.8の方が1万3千円くらいも安くなります。さらに、10年間では、13万円くらいも電気代が安くなります。

最新タイプのエコキュートは便利な機能が搭載されている

エコキュートは、昔のものに比較すると、最新タイプのものの方が便利な機能が搭載されています。エコキュートの機能は、メーカーによって違いますが、いずれのメーカーのものも便利な機能が搭載されています。

ここでは、最新タイプのエコキュートは便利な機能についてご紹介します。

スマホとエコキュートの連携ができる

最新タイプのエコキュートは、遠隔操作がスマホと連携してできます。エコキュートに対応するスマホをネットワークに接続してアプリで管理することによって、次のようなことなどができます。

また、スマホのみでお湯の使用量やお風呂の湯はり状況などもチェックすることができ、気象情報と連携したものもメーカーによってはあります。

外出先からでも操作や管理ができるのは、最新タイプのエコキュートの最大のメリットでしょう。

充実したお掃除機能がある

例えば、三菱のPシリーズ、Sシリーズのエコキュートに搭載されているバブルおそうじの機能があります。

バブルおそうじの機能は、浴槽の栓を抜くと追いだき配管を自動的に掃除してくれるものです。高い洗浄効果のマイクロバブルで、追いだき配管の汚れを防止してくれます。

そのため、追いだき配管の人の手が届かない箇所も掃除してくれるために助かるでしょう。また、衛生状態を維持するキラリユキープの機能もあります。

キラリユキープの機能は、お湯の匂いや汚れを紫外線の照射によって抑えるもので、菌の繁殖をUV-LEDユニットによって抑えることができます。

これ以外にも、パナソニックのエコキュートは、自動配管洗浄の機能が搭載されているものがあります。自動配管洗浄の機能は、浴槽のお湯を排水するたびに、お湯を10Lくらい流して洗い流してくれるものです。

このように、最新タイプのエコキュートは、充実したお掃除機能が搭載されています。

お肌を考えた保湿効果や美肌効果などのお湯作りができる

例えば、三菱のエコキュートは、ホットあわーの機能が搭載されています。ホットあわーの機能は、小さい0.01mmの泡を発生させて、全身を包み込んでくれるものです。ホットあわーの機能は、保湿効果や美肌効果、湯冷めをしにくいというような効果が期待できます。

これ以外にも、パナソニックのエコキュートは、酸素美泡湯の機能が搭載されたものもあります。エコキュートの酸素美泡湯の機能は、酸素スイッチを押すと浴槽内に毎分2Lくらい、30%くらいの酸素濃度の空気を供給するものです。

酸素美泡湯の機能は、高い酸素濃度の微細な気泡を発生させて、お湯を白濁させるもので、リフレッシュ効果や保湿効果が期待できます。

太陽光発電とエコキュートの連携ができる

最新タイプのエコキュートは、太陽光発電との連携ができます。太陽光発電は天候に影響されるため、天気予報を参考にするシステムと連携して、余剰電力を利用します。

エコキュートに太陽光発電の余剰電力が使えるため、お湯をより効率良く沸かすことができるでしょう。

エコキュート交換プロセスの詳細

ここでは、エコキュート交換プロセスの詳細についてご紹介します。

エコキュートの交換前の準備と検討すべきポイント

エコキュートの交換前には、準備と検討すべきことがいくつかあります。ここでは、エコキュートの交換前の準備と検討すべきポイントについてご紹介します。

エコキュートの周りを掃除する

エコキュートの周りは、前の日までに掃除しておきましょう。エコキュートの周りに物を置いていると、作業スペースが狭くなります。

場合によっては、エコキュートの周りを掃除する必要があるため、作業の妨げになります。また、エコキュートの周りに雑草が生えているときも同じです。

雑草が邪魔になるときは、前もって刈っておきましょう。

近所に挨拶する

近所に挨拶することも、できるだけ前の日に済ませておきましょう。特に、集合住宅のアパートやマンションなどでは、工事するときの音やスタッフの出入りなどが気になることがあります。

戸建てでも、近くの住宅に隣接するようにエコキュートを設置するときは、工事するときの音が聞こえるでしょう。

また、エコキュートの搬入が困難なときは、近くの住宅の敷地内を通ることも稀にあります。交換業者によっては挨拶に当日回ってくれることもありますが、トラブルを防ぐためにも前もって自分で近所に挨拶しておきましょう。

貯湯タンクの水抜きを行う

前の日の準備としては、貯湯タンクの水抜きがあります。しかし、基本的に貯湯タンクの水抜きは行う必要がありません。貯湯タンクの水抜きは、時間が結構かかります。

貯湯タンクの中に熱湯が貯まっているときは、配管がそのまま流すと破損するリスクがあるため、冷ます必要があります。

しかし、業者でなければ、作業をミスしたり、熱湯で火傷したりすることが考えられます。貯湯タンクの水抜きは、当日にスタッフが行うため、指示が特になければ自分で行うのは止めましょう。

積水ハウスのリフォームによるエコキュート交換作業の流れと時間

エコキュートの交換作業の流れは、既設の給湯器によって違います。既設のエコキュートから新しいエコキュートに交換するときは割合スムーズですが、既設のガス給湯器からエコキュートに交換するときは、少し時間がかかります。

ここでは、積水ハウスのリフォームによるエコキュート交換作業の流れと時間についてご紹介します。

既設のエコキュートから新しいエコキュートに交換するケース

既設のエコキュートから新しいエコキュートに交換するときは、次のような流れになります。

ほとんど基礎工事や配管工事が必要ないため、エコキュートの交換時間が短くなります。エコキュートの交換時間は、3時間～7時間くらいです。

既設のガス給湯器からエコキュートに交換するケース

既設のガス給湯器からエコキュートへの交換ときは、次のような流れになります。

基礎工事や配管工事が必要なことが多くあり、エコキュートの交換日数は2日間～5日間になります。

エコキュート交換後のメンテナンスと長期的なメリット

ここでは、エコキュート交換後のメンテナンスと長期的なメリットについてご紹介します。

エコキュート交換後の定期的なメンテナンスの重要性

ここでは、エコキュート交換後の定期的なメンテナンスの重要性についてご紹介します。

未然にエコキュートのトラブルを防止する

エコキュートは、水道水を使う給湯器です。不純物が水道水には含まれているため、貯湯タンクの中に汚れが溜まりやすくなります。汚れが溜まると、エコキュートの効率が悪くなって、トラブルの要因になります。

そのため、汚れを除去するために、貯湯タンクの水抜きを行います。これによって、未然にエコキュートのトラブルを防止することができます。

エコキュートの寿命を延ばす

エコキュートの寿命は、10年間～15年間くらいといわれています。しかし、定期的なメンテナンスを行わないと、エコキュートの寿命が短くなることがあります。

定期的なメンテナンスのときは、点検や部品の交換を行って、エコキュートの寿命を延ばすことができます。

エコキュートの安全性をアップする

エコキュートは、水を使うため、安全性も大切です。定期的なメンテナンスのときは、漏電などの安全性についての点検も行います。そのため、エコキュートの安全性をアップすることができます。

定期的なメンテナンスは、自分で行うこともできます。しかし、専門的な経験や知識がないと、適切なメンテナンスが困難なこともあります。

そのため、業者に頼むのがおすすめです。定期的なメンテナンスの頻度は、次のようになります。

点検するときは、部品の異常やトラブルのサインがないかをチェックします。洗浄するときは、貯湯タンクや配管の汚れを掃除します。

新しいエコキュートによる長期的なコスト削減と環境への貢献

ここでは、新しいエコキュートによる長期的なコスト削減と環境への貢献についてご紹介します。

新しいエコキュートによる長期的なコスト削減

エコキュートは、電気温水器に比較して省エネ性が優れています。エコキュートは、大気中の熱エネルギーを利用してお湯を沸かすことができます。

そのため、外気温が低い冬のシーズンでも大気中の熱エネルギーを利用することができるため、電気温水器と比較して電気代が安くなります。

また、エコキュートは、お湯を貯湯タンクユニットで保温することができます。そのため、お湯を使うたびに沸き増しする必要がなく、省エネ性が高くなります。

さらに、エコキュートは、いろいろなモードがあり、使用状況に応じて設定を変えることができます。例えば、天気予報に基づいて設定を自動的に調整する機能が搭載されているエコキュートもあります。

新しいエコキュートによる環境への貢献

エコキュートは、電気を使うため、灯油やガスを燃やす石油給湯器やガス給湯器と比較して、二酸化炭素の排出が低減できます。

そのため、環境に対して貢献することができます。また、エコキュートは、大気中の熱エネルギーを利用するため、石油給湯器やガス給湯器と比較して、省エネ性が高くなります。

さらに、エコキュートは、熱源になる空気や水を再度利用するヒートリサイクルの機能が搭載されているものもあります。

そのため、省エネ性がより高くなり、環境に対する負荷を低減することができます。

積水ハウスのカスタマーズセンターによるサポートとアフターサービス

ここでは、積水ハウスのカスタマーズセンターによるサポートとアフターサービスについてご紹介します。

カスタマーズセンターの役割と提供するサポート内容

ここでは、カスタマーズセンターの役割と提供するサポート内容についてご紹介します。積水ハウスでは、全ての社員の1割くらいの1,500人くらいを専任スタッフにして、全国各地の顧客の暮らしをサポートしています。

住まいのリフォームから補修、暮らしに役に立つ情報など、顧客のいろいろな要望に充実のサポートで対応しています。

メンテナンスサポート

メンテナンスや補修が必要になったときは、迅速に対応しています。専任スタッフが訪問して、住まい全般に関してもアドバイスしています。

住まいるクラブサポートベーシックに入会すると、4ヶ月に1回、メンテナンスサービスに使える3,300円分のクーポンがプレゼントされます。

住まいるクラブサポートベーシックのサポート例としては、次のようなものなどがあります。

なお、詳細については、近くのカスタマーズセンターに問い合わせしてください。

リフォームサポート

積水ハウスの品質の高い純正部材や最新の設備機器を使って、ライフスタイルや家族構成の変化に応じた増改築やリフォームをサポートしています。

積水ハウスリフォームとともに、リフォームをサポートしています。住宅を建てた後も、コミュニケーションを大切にして、住まいの情報を発信しています。

オーナーだけのコミュニケーションサポートです。オーナーの住まいや暮らしに役に立ついろいろな情報が満載です。

また、住まいのサポートについてはLINEチャットボットで問い合わせすることもできるため、ぜひ利用してみましょう。

リフォーム後のフォローアップと顧客満足度

積水ハウスでは、「お客様アンケート」を行っています。集計して分析したアンケートの調査結果は積水ハウスの関係部署にフィードバックして、日常の業務の見直しだけでなく、新しい商品や部材の開発、サービス体制の充実、設計・施工の改善などに役に立てています。

積水ハウスは、提供した住宅やサービスについて、オーナーに評価してもらう「お客様アンケート」を行っています。

戸建てのオーナーには、着工する前、入居したとき、入居した後などの住まいづくりの流れに沿って、アンケートを行っています。

「着工前お伺い書」の目的は、満足していないことを明確にすることによって、不安を無くし、着工した後によりスムーズに業務を行うことです。

「入居時アンケート」は、打ち合わせしてから施工するまでの業務における満足度などをチェックしています。

「入居後1年アンケート」は、設計提案した内容や使い勝手の満足度、アフターサービスの評価などをチェックしています。

アンケートでは、次のようなことなどを調査しています。

一人ひとりの顧客が、住まいの品質と担当者から提供されたサービス内容に満足しているかをチェックし、今後の品質の向上とサービスの充実に努力すると同時に、不具合や不満があるときはすぐに対応して改善、解消しています。

また、多くの自由記述欄を設け、要望やこだわり、実際に暮らしてみての感想など、顧客の生の声がわかるようにして、顧客の立場に立った住まいづくりとして顧客のいろいろな意見が生かせるようにしています。

お客様アンケート（「入居後１年アンケート」）の満足度調査において、「非常に満足」の割合は4割超になっています。

積水ハウスは、お客様アンケートの結果を考慮した改善の取り組みの成果があったと考えています。「非常に満足」と回答した顧客は、営業の担当者だけでなく、設計、建築の担当者やアフターサービスの担当者のトータル力に非常に満足しています。

また、不満と回答した顧客には、職責者が訪問して、不満の要因を取り除くように対応しています。積水ハウスは、アンケート結果や記入した貴重なコメントを真摯に受け止めて、品質の向上やサービス体制の充実のために取り組んでいます。

実際のエコキュート交換体験談

ここでは、実際のエコキュート交換体験談についてご紹介します。

体験談を通じたエコキュート交換の効果と顧客の満足度

ここでは、体験談を通じたエコキュート交換の効果と顧客の満足度についてご紹介します。

このように、積水ハウスの住宅オーナーの体験談を通じたエコキュート交換の満足度は高いようです。

エコキュート交換に関するよくある質問と回答

ここでは、エコキュート交換に関するよくある質問と回答についてご紹介します。

（質問）エコキュートの寿命はどの程度ですか？

（回答）部品ごとに寿命が違いますが、エコキュートの寿命は10年間～15年間といわれています。

（質問）エコキュートはすぐに交換することができますか？

（回答）在庫があるエコキュートについては、最短で次の日に交換ができることもありますが、ほとんどは翌々日以降の交換になります。

（質問）現場調査は時間がどの程度かかりますか？

（回答）現場調査の時間は、特殊なケースを除いて15分間～20分間くらいです。

（質問）エコキュートの交換工事はどの程度の時間がかかりますか？

（回答）一般的なエコキュートの交換工事は、6時間～7時間くらいで完了します。貯湯タンクユニットに水を貯めたり、試運転を行ったりするために時間がかかります。

（質問）見積もりは費用がかかりますか？

（回答）見積もりは無料です。

（質問）エコキュートはまだトラブルが発生していませんが、調子が良くないので交換する方がいいでか？

（回答）使用年数によっても違いますが、エコキュートを10年間くらい使っているときは、交換をそろそろ検討するのがおすすめです。特に、冬のシーズンは急にエコキュートが壊れると、非常に不便になります。10年間以上経つとエコキュートの修理用部品も無くなって修理ができなくなることが多くあるため、早めに交換するのがおすすめです。

（質問）交換できるエコキュートのメーカーはどこですか？

（回答）主として、三菱、パナソニック、ダイキン、日立、コロナ、東芝のエコキュートを交換しています。これ以外のメーカーのエコキュートについては、相談してください。

（質問）エコキュートは修理もできますか？

（回答）エコキュートは、交換だけでなく、修理もできます。

（質問）エコキュートは井戸水や地下水、硬度の高い水道水が使えますか？

（回答）メーカーで水質検査を行って、問題ないときはエコキュートが使えるようになり、メーカーの保証も受けることができます。なお、決まったメーカーの決まった機種に限定されます。有料の水質検査が必要なこともあります。詳細については、メーカーあるいは業者に相談してください。

（質問）エコキュートのお湯は飲用できますか？

（回答）エコキュートのお湯は、そのまま飲用するのは止めてください。飲用するときは、一旦煮沸してください。なお、一部のメーカーのエコキュートは、お湯が飲用できるものもあります。

（質問）ヒートポンプユニットの運転音はうるさいですか？

（回答）ヒートポンプユニットの運転音は、40dBくらいの図書館なみの騒音です。なお、エコキュートによって少し運転音が違います。

（質問）電気温水器からエコキュートに交換するとどのようなメリットがありますか？

（回答）電気温水器は電気ヒーターでお湯を沸かすもので、夜間の安い電気料金の電力を使ってお湯を沸かすため、電気代が安いと思っているかもしれませんが、実際には電気代が平均で毎月5,000円～6,000円くらいかかるといわれています。一方、エコキュートは、大気中の熱エネルギーを利用してお湯を沸かすため、電気代が平均で毎月1,000円～2,000円くらいといわれています。エコキュートはイニシャルコストがかかりますが、長期的に見れば、ランニングコストが安いためにお得になるでしょう。

まとめ

ここでは、積水ハウスの住宅でのエコキュート交換の必要性とメリット、エコキュート交換プロセスの詳細、エコキュート交換後のメンテナンスと長期的なメリット、積水ハウスのカスタマーズセンターによるサポートとアフターサービス、実際のエコキュート交換体験談についてご紹介しました。

積水ハウスの住宅でエコキュートを交換しようと思っている方は、ぜひ参考にしてください。

また、積水ハウスの住宅でエコキュートを交換するときは、前もって業者に相談するのがおすすめです

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